APA Style
KRISTIAJI, WISNU C., SUMIHARTI, YATI, GRFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, MEDYA, RATRI. (2003).
Customer loyalty : menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan (1).
Jakarta:
Erlangga.
Chicago Style
KRISTIAJI, WISNU C., SUMIHARTI, YATI, GRFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, MEDYA, RATRI.
Customer loyalty : menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan.
1
Jakarta:
Erlangga,
2003.
TXB.
MLA Style
KRISTIAJI, WISNU C., SUMIHARTI, YATI, GRFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, MEDYA, RATRI.
Customer loyalty : menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan.
1
Jakarta:
Erlangga,
2003.
TXB.
Turabian Style
KRISTIAJI, WISNU C., SUMIHARTI, YATI, GRFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, MEDYA, RATRI.
Customer loyalty : menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan.
1
Jakarta:
Erlangga,
2003.
TXB.